Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Олча
14 мая 2024 г.
Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за билет? Я не знала, что билет свободный для детей до 7-ми лет, и купила своему ребенку которой 3 года и купила билет
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Денежные средства за приобретённый билет Вы можете вернуть самостоятельно в личном кабинете или обратившись к администратору комплекса. Основным условием для этого является время возврата. До сеанса, билеты на который Вы хотите вернуть, должно остаться не менее 30 минут. 

Если это не так, напишите Ваш номер телефона в ответном письме. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и поможет решить проблему. 

С уважением. 

Денис Иванович
14 мая 2024 г.
Здравствуйте. По аренде в подземном переходе можно к вам обращаться?
ответ:

Доброго дня, Денис Иванович. 

Да, жду Вашего звонка по телефону 270-79-50 или подробностей в ответном электронном письме. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 мая 2024 г.
Есть работа для девушки какая нибудь?
ответ:

Доброго дня. 

Мы имеем возможность предложить Вам несколько вариантов трудоустройства. Прошу обратиться в отдел персонала. 

Отдел кадров: 270-79-54

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 мая 2024 г.
Скажите, что надо сделать может организовать людей,чтобы допустим устроить показ мстителей война бесконечности и финал?
ответ:

Доброго дня, нам потребуется, как минимум, информация о количестве потенциальных зрителей и предпочитаемом Вами времени начала сеанса. После получения этой информации мы сможем оценить перспективы его организации. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 мая 2024 г.
Здравствуйте, до скольки часов работает game zone?
ответ:

Доброго дня. 

Зона игровых симуляторов в РКК ЛУЧ работает круглосуточно. 

Приятного отдыха. 

Аброр
12 мая 2024 г.
Здравствуйте. В этом году планируется показ финал лиги чемпионов?
ответ:

Приветствую Вас. 

На текущий момент, демонстрировать финал Лиги чемпионов планируем. 

С уважением. 

Елена
10 апреля 2024 г.
Здравствуйте, у меня есть дисконтная студенческая карта, в личном кабинете показывает , что она прикреплена. Вопрос, почему когда я покупаю билеты онлайн скидка не применяется?
ответ:

Доброго дня, Елена. 

К сожалению, не зная номера Вашей карты, прокомментировать данную ситуацию не смогу. 

Прошу сообщить мне его в ответном письме. 

С уважением. 

Артем
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте! Можно ли у вас арендовать зал для проведения кинофестиваля?
ответ:

Доброго дня, Артём. 

Это возможно. Прошу сообщить подробности в ответном письме или по телефону 270-79-50. 

С уважением. 

Ева
8 апреля 2024 г.
У нас ребенку 4,5 года,как нужно поступить,? Нужно ли покупать билет?
ответ:

Доброго дня, Ева. 

Ваш ребёнок может посмотреть фильм за наш счёт. Покупать билет не нужно. 

Прошу обратить внимание, что указанная возможность действует на фильмы с ограничением 0+ и 6+. 

С уважением. 

Елизавета
8 апреля 2024 г.
Добрый день, подскажите, куда можно потратить накопленные деньги на бонусной карте?
ответ:

Доброго дня, Елизавета. 

Карты РКК ЛУЧ имеют дисконтный, а не бонусный характер. 

Сумма начислений на карте влияет на её статус. 

Поясню на примере: Вы приобрели два билета по 250 рублей, предъявив карту и получив скидку, допустим 10%. Заплатили при этом 450 рублей, вместо пятисот. Пятьдесят рублей, просто остались в Вашем кошельке, а сумма потраченных денежных средств увеличила начисления на Вашей карте. По достижении определённого уровня, Ваша скидка станет равно 15%, а затем и 20%. 

С уважением. 

Дейв
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, оформил без всякиж предупреждений 2 билета на кунг-фу панду 23 марта на 24 марта. Узнал об отмене всех сеансов только в гардеробе, возврат запросил через кассу. Денег нет уже третью неделю, когда вернете?
ответ:

Доброго дня, Дейв. 

На текущий момент, согласно имеющимся у меня данным, все возвраты выполнены. Денежные средства должны поступить на Ваш счёт в течение 1-30 дней. Указаный срок зависит от банка, который обслуживает Ваши счета. 

Если до настоящего момента возрат Вы не получили, прошу в ответном письме направить мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы свяжемся с банком и постаремся ускорить процесс. 

С уважением. 

Глеб Тимофеев
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте еще раз. А Дюна больше не прокатывается? Сеансы окончились?
ответ:

Доброго дня, Глеб. 

Указанный фильм демонстрируется в нон-стопе Большого зала. 

Приятного просмотра.