Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас.
Возврат возможен в обычном порядке: и дистанционно, и при обращении в кассу. Средства будут возвращены на Пушкинскую карту.
С уважением.
Доброго дня, Евгения.
Номер дисконтной карты является одним из базовых параметров личного кабинета и приложения. Заменить его самостоятельно нельзя. Прошу описать Вашу ситуацию подрорбнее в ответном письме, указав номер контактного телефона.
Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента Вашей карты. Мы отправляем туда распоряжение на возврат мгновенно. Если до настоящего момента средства не возвращены, прошу написать мне в ответном письме детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Мы свяжемся с банком и ускорим процесс.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Вы правы, фильмы идут именно в этом порядке.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Ника.
Денежные средства будут возвращены на Пушкинскую карту.
С уважением.
Приветствую Вас, Ирина.
Вы можете воспользоваться сервисом возврата билетов на нашем сайте. Для входа в личный кабинет прошу использовать электронный адрес указанный при покупке.
С уважением.
Приветствую Вас, Валерия.
Прошу направить в ответном письме данные о Вашей карте, её фотографию и номер телефона для связи. Сотрудники РКК ЛУЧ проверят данные карты и свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
С уважением.
Доброго дня, Алиса.
Указанная Вами акция действует.
Подробнее здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche
С уважением.
Приветствую Вас, Людмила.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для поиска и решения проблемы, прошу в ответном сообщении прислать мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона.
Мы проверим продажу и вернём денежные средства.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
Для восстановления карты РКК ЛУЧ Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Точный срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента Вашей карты. Как правило он занимает от 1 до 3 дней.
Наша билетная система отправляет распоряжение о возврате моментально.
С уважением.
Как можно приобрести билеты по пушкинской карте?
Доброго дня.
Работа сайта восстановлена. Имел место кратковременный сбой, причиной которого явилось большое количество одновременных запросов.
Билеты оплатить Пушкинской картой возможно. Сеансы доступные для оплаты подобного вида отмечены специальным знаком в расписании.
Приятного просмотра.